Підтримка / працевлаштування ветеранів/ок та їх родин

Питання про те, як ефективно інтегрувати ветеранів у цивільне життя та забезпечити їх працевлаштування, не може чекати закінчення бойових дій. Уже зараз, за підрахунками Міністерства у справах ветеранів, в Україні налічується більше мільйона людей із воєнним досвідом. А після завершення війни їх кількість може зрости до 5-6 мільйонів. При цьому 70% ветеранів мали офіційне працевлаштування до мобілізації і більше половини матиме потребу в працевлаштуванні після повернення до цивільного життя. 

Працівники, залучені до створення продукції ТМ Артеріум, також стали на захист країни: 58 колег досі у війську, 13 ветеранів уже повернулися до цивільної роботи в компанії. “Артеріум” підтримує та чекає на повернення своїх працівників і відкритий до працевлаштування інших ветеранів. 

Перш ніж наймати людей із військовим досвідом, ми прийняли рішення систематизувати, доповнити та формалізувати всі пропозиції, які компанія забезпечуватиме для інтеграції ветеранів у робоче середовище. Так народилося рішення впровадити ветеранську програму, яка буде орієнтована на різні потреби не лише мобілізованих та демобілізованих колег, а  й їх рідних та працівників рідні яких є військовослужбовцями. “Ми можемо працювати, розвивати бізнес лише тому, що наше військо тримає оборону. І турбота про захисників та ветеранів – це наш моральний обов’язок. Раніше компанії не мали такого досвіду, адже ветеранів було менше, але сьогодні настав час переходити від окремих ініціатив до цілісної, системної глибокої підтримки. І ця підтримка має починатись ще на етапі мобілізації та стосуватись не лише захисника, а й його рідних“, – переконана Ольга Цапро, директорка з управління персоналом компанії “Артеріум”. 

                       Підготовка до змін

                 Передісторія

Перші кроки у формуванні ветеранської політики “Артеріум” зробив ще 2014, коли наші працівники почали долучатися до лав ЗСУ. Тоді компанія ухвалила принципове рішення: зберігати за військовослужбовцями робочі місця та заробітну плату, а також підтримувати їх родини.

З початком повномасштабного вторгнення кількість працівників, які стали на захист країни, значно зросла. Це показало: точкових дій уже недостатньо – потрібна системна, комплексна програма підтримки військових, ветеранів та їх родин. 

Ми визначили, що основою ветеранської програми “Артеріум” стануть цілі сталого розвитку: “Гідна праця” та “Здоров’я і добробут”. Її мета – піклуватися про тих, хто зараз служить, допомагати тим, хто повертається, і підтримувати родини наших захисників.

Програма охоплює кілька напрямів – від ментальної та фізичної підтримки до створення комфортних умов праці й можливостей для професійного розвитку після служби.

Ключову роль у реалізації, оцінці ефективності програми відіграє Департамент з управління персоналом та охорони праці. У 2023 році в його структурі створено нову посаду – фахівець з роботи з ветеранами. Ця людина є серцем комунікації між компанією, захисниками, їхніми родинами, а також демобілізованими працівниками, працівниками чиї близькі служать та родинами загиблих працівників.  

Впровадження ветеранської програми у компанії “Артеріум”

Підготовку до впровадження програми “З турботою про вас” ми розпочали з навчання HR-фахівців і глибокого аналізу потреб військових, мобілізованих працівників, ветеранів та їхніх родин – як усередині компанії, так і поза нею.
Для цього команда провела більше 10 консультацій із демобілізованими колегами, психологами та представниками ветеранських спільнот, щоб зрозуміти, якої підтримки вони потребують до, під час і після служби.

Професійна експертиза наших партнерів – БФ “Veteran Hub” та Центру “Крук” – стала основою у формуванні програми. У 2024 році ми підписали з ними меморандуми про співпрацю. Їхній досвід допоміг систематизувати всі можливості підтримки, що реалізуються в компанії, та створити перший (із чотирьох у програмі) гайд для ветеранів, розроблений спільно з офіцером-психологом ЗСУ Віктором Комаренком.

Наступним кроком стало навчання менеджерів і працівників. Проведено 10 тренінгів за участі психологів і ветеранів, які пройшли 70% менеджерів і 50% працівників компанії на теми:

•   комунікація військових та цивільних (лектор – ветеран Андрій Голопапа);
•   як менеджеру підтримати ментальне здоров’я команди та своє власне (лектор Олена Нікольська військова психологиня);
• психологія довготривалої кризи;
•  інклюзивна комунікація, тощо   

У 2024 році ми об’єднали всі заходи та активності, які стосуються ветеранів, мобілізованих колег та їх родин і у нашій компанії почала діяти програма “З турботою про вас” та включає внутрішні проєкти та зовнішні ініціативи.

Всередині компанії програма направлена на опіку 4 груп людей: мобілізовані працівники, їхні рідні, демобілізовані працівники та працівники, які мають рідних – військових.

Для кожної з груп було розроблено окремий гайд із переліком тих пропозицій, які компанія може надати.

1. Пропозиція для демобілізованих працівників включає надання додаткової відпустки та гнучкого графіка, скороченого робочого тижня перші 3 місяці, одного додаткового посадового окладу при виході на роботу, оплату занять спортом у спортклубах міста, додаткове страхування, додаткову відпустку, можливість відпочинку в санаторії з сім’єю. 
2. За нашими мобілізованими колегами ми зберігаємо робочі місця, виплату заробітної плати, забезпечуємо ліками та аптечками, надаємо інформаційну підтримку грошових зборів та закриття актуальних потреб, вітаємо їх зі святами (до Великодня, на Різдво та інші свята  наші мобілізовані працівники отримують від компанії посилки з листівками, з ліками та речами першої необхідності), завжди підтримуємо зв’язок, в тому числі для закриття індивідуальних запитів. 
3. Рідні мобілізованих мають можливість, пройти медичне обстеження та отримати ліки. Діти ветеранів – отримати грант на навчання у ЗВО, а також пройти на базі компанії навчальну практику за фармацевтичним напрямком.
4. Працівники, рідні яких є військовослужбовцями, мають змогу отримати ліки, інформаційну підтримку зборів, а також взяти участь у різноманітних заходах (арттерапія, психологічні тренінги, групи підтримки тощо).

У рамках програми “З турботою про вас” компанія усім чотирьом групам надає безкоштовну психологічну (безлімітна кількість сеансів на платформі “Rozmova”) та юридичну допомогу.

З рідними наших загиблих колег, компанія також підтримує зв’язок, надаючи за потребою їм допомогу – ліки, медогляд тощо. 

Всі можливості, які компанія пропонує мобілізованим, демобілізованим працівникам та їх рідним, а також працівникам, чиї близькі служать, зафіксовані в гайді.  

Завдяки індивідуальному підходу, підтримці кожного ветерана лише 20% демобілізованих, які повернулися в компанію (2024-2025), звільнилися, здебільшого через особисті обставини (переїзди в інше місто тощо).

    Сила пам’яті: розробляємо концепцію меморіалізації 

 У 2024 ми в “Артеріум” почали розробку концепції меморіалізації та вшанування загиблих внаслідок війни працівників компанії, як військових, так і цивільних.  

Вшанування пам’яті загиблих:

• створено сайт пам’яті з інформацією про загиблих працівників
• висаджено дерева пам’яті на території підприємства та в ботсаду ім.Фоміна (Київ)
• створено відео зі спогадами колег про загиблих працівників.

Впродовж 2025 року ми продовжували надавати підтримку всім категоріям, для яких призначена програма “З турботою про вас”. Понад 90 запитів було вже опрацьовано за цей рік. 

Захисники та захисниці  повертаються в компанію і хочуть бути корисними не обмежуючись лише своїми функціональними обов’язками. Ми радо підтримуємо партнерську адаптацію ветеранів та допомагаємо в реалізації їх ініціатив. Яскравим прикладом такої співпраці є ініціатива нашого колеги-ветерана бойового медика Тараса Карповця. Після повернення до цивільної роботи в компанії Тарас вирішив ділитися своїм досвідом та знаннями з тактичної медицини з колегами.  “Перший мій серйозний поранений був не на війні, а в мирному Києві, коли в мене на очах збили мотоцикліста. Більшість людей стояла довкола і не знала, що з ним робити, адже він не дихав. Надзвичайна ситуація може трапитися будь-де, базові знання з надання домедичної допомоги можуть знадобитися кожному і саме від того, чи буде поруч хтось із такими навичками залежатиме життя. Тому я вирішив системно навчати колег тактичної медицини, аби кожен знав, як діяти“, – ділиться Тарас Карповець. За два роки майже 100 працівників компанії пройшли навчання Тараса. 

Ми чекаємо всіх наших ветеранів і для адаптації кожного знаходимо індивідуальний підхід враховуючи усі його потреби. Якщо попереднє робоче місце працівника чи працівниці за станом здоров’я не підходить, ми підбираємо інше і навчаємо. Наприклад, ветеран, який повернувся після служби з однією ниркою, не зміг виконувати ті ж обов’язки, що й до мобілізації. Компанія разом із ветераном підібрала нову посаду, організувала адаптаційний період і навчання, відтак наш колега продовжує працювати вже на новій посаді. Цей досвід вирішили сфокусувати не лише на ветеранах компанії. “Артеріум” одним із перших доєднався до розробки навчальних курсів для ветеранів і ветеранок platform.kurs, створеної за ініціативи організації “Крук”. Це навчальна онлайн-платформа, на якій ветерани зустрічаються із роботодавцями, для того аби опанувати нову професію для працевлаштування. Зараз на платформі розміщено два авторських курси від компанії “Артеріум”, після їх проходження кандидатів запрошують на співбесіду. 

Змінюємось самі та допомагаємо змінюватись іншим: зовнішні ініціативи програми

Наші фахівці залюбки долучаються до ініціатив з обміну досвідом з іншими компаніями.

“Артеріум” поділився власним досвідом реінтеграції ветеранів та ветеранок у подкасті Praktyka від “VeteranHab”. Разом з Олексієм Притулою – ветераном, який після поранення повернувся до цивільної роботи ветеринара ми обговорили особливості працевлаштування у фармацевтиці та медичній галузях.

Ми активно долучались до навчань різних організацій, які мають глибоку експертизу у ветеранській тематиці та доповнюють наші внутрішні ресурси, а з 2024 року експерти “Артеріум” самі проводять тренінги, до прикладу, для медичного персоналу та протезистів Національного реабілітаційного центру UNBROKEN.

30.07.2024 Компанія отримала від “Veteran Hub” відзнаку “Дружні до ветеранів”. Її отримують компанії, які успішно впровадили та адаптували дружні до ветеранів\ок робочі процеси. Організація проводить перевірку компаній та скеровує на співбесіду “таємного кандидата” – ветерана, який оцінює компанію за критеріями: активний найм ветеранів, повага до ветеранського досвіду, адаптація робочого місця та ін. Успішно пройшовши всі етапи перевірки, “Артеріум” отримав відзнаку. 

Ветеранська програма “Артеріум” – це відкрита система підтримки, яка вдосконалюється та змінюється разом із досвідом тих, хто повертається з фронту і знову прагне відчути життя. Сьогодні вона працює саме так, втім якщо завтра у захистків виникне нова потреба – ми почуємо. 

Ми віримо, що лише спільними зусиллями бізнесу, влади, суспільства й самих ветеранів можна сформувати нову культуру працевлаштування – культуру, у центрі якої завжди буде людина.