Support and Employment of Veterans and Their Families

КОМПАНІЯ

АТ “Прикарпаттяобленерго” веде свою історію від електростанції, яка розпочала роботу у Станіславові (сучасний Івано-Франківськ) ще в 1930 році. Сьогодні компанія забезпечує розподіл електроенергії понад 1 млн споживачів Івано-Франківської області, і в її структурі працює близько 2 500 працівників.

З 2011 року підприємство системно впроваджує принципи корпоративної соціальної відповідальності (КСВ), приділяючи увагу соціальним ініціативам, добробуту співробітників та розвитку громади. Саме цей підхід створив фундамент для формування унікальної програми адаптації ветеранів війни, яка стала відповіддю на нові соціальні виклики України.

ПРОБЛЕМА

Повернення ветеранів та ветеранок після участі у бойових діях є критичною соціальною проблемою, яка вимагає системного підходу. Навіть у країнах із багаторічним досвідом підтримки військових, таких як Ізраїль та США, рівень самогубств серед демобілізованих залишається високим. Україна має унікальні виклики: понад 1 млн громадян проходять службу у Силах оборони України, і країні потрібні ефективні механізми адаптації цих людей до цивільного життя. Бізнес, у свою чергу, стає важливою ланкою в інтеграції ветеранів.

АТ “Прикарпаттяобленерго” розпочало ветеранську політику у 2015 році. У 2016 році за ініціативи співробітників-військових було створено ГО “Спілка енергетиків – ветеранів АТО”, що започаткувало традиції, ритуали та культурні практики серед ветеранської спільноти.

З лютого 2022 року понад 130 працівників компанії пішли служити в Сили оборони. Компанія підтримувала їх на фронті, зберігаючи зарплату та соціальні виплати, надсилаючи подарунки, а також підтримуючи емоційний зв’язок із колективом. Уже тоді команда компанії планувала безпечне повернення ветеранів до цивільної праці, що стало основою для розробки програми “Раді твоєму поверненню”.

РІШЕННЯ 

Програма адаптації ветеранів війни стартувала у березні 2023 року і ґрунтується на світовому досвіді, кращих практиках України, консультаціях з фахівцями та відгуках колег. Основна мета – поступове та безпечне повернення ветеранів на робочі місця, інтеграція у колектив та забезпечення соціальної підтримки.

Основні складові програми

1. Спільнота та комунікація: регулярні зустрічі, корпоративні події, обмін досвідом між ветеранами.
2. Медичне забезпечення: компенсація лікування, реабілітаційні послуги через партнерські клініки, медстрахування.
3. Психологічна підтримка: консультації фахівців, арт-терапія, групові практикуми, ретрити для ветеранів та їхніх сімей.
4. Поступове повернення: індивідуальні навчальні програми від 2 тижнів до 2 місяців, додаткова оплачувана відпустка для адаптації.
5. Навчання колективу: тренінги для керівників та команд щодо етичної взаємодії з ветеранами.
6. Популяризація програми: публікації на корпоративних каналах, формування культури поваги та підтримки ветеранів.

Ключові принципи

• ВЗАЄМНА АДАПТАЦІЯ: інтеграція можлива лише за участі ветерана, колективу та керівництва.
• ДОВГОСТРОКОВА ПІДТРИМКА: “барна стійка” ресурсів для вирішення проблем адаптації.
• СОЦІАЛЬНА ІНТЕГРАЦІЯ: створення мережі підтримки ветеранів з урахуванням потреб сімей.

Етапи впровадження

1. Етична взаємодія: збір зворотного зв’язку від менеджерів, навчання з психології ветеранів, створення рекомендацій для колективу.
2. Культурна чутливість: врахування субкультур підрозділів та особливостей комунікації різних команд; зустрічі, консультації, тренінги у колективах.
3. Лідерське залучення: повна підтримка топ-менеджменту (член правління є ветераном війни), регулярні зустрічі та звіти про реалізацію програми.
4. Розуміння та визнання: активна участь ветеранів у корпоративних заходах, майстер-класи, свята та культурні події.

Мережа підтримки та заходи

Організаційна підтримка:

• Введено посаду фахівця з супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, відкрито Лінію підтримки за номером 050 545 37 68.
• Мета фахівця – допомога ветеранам у поверненні на роботу, реалізації їхніх можливостей та прав, супровід у соціальній інтеграції.
• Опікуватися іншими почав один із співробітників з бойовим досвідом. Основні напрямки роботи: “Перший контакт”, “Супровід”, “Події”, “Співпраця”, “Родини”.

Підтримка родин:

• Психологічні консультації, корпоративні та культурні заходи, сплави, театральні вистави, спортивні активності.
• Ретрити та арт-терапевтичні практикуми із залученням подружжя та дітей. У вересні 2025 року це було 3 дні у реабілітаційному центрі “Франко-Гражда” (с.Пороги)

Менторство та розвиток:

• Програма “Отримай грант” допомагає ветеранам створювати бізнес-ідеї та отримувати фінансову підтримку.
• Уже реалізовано проєкт – крамниця квітів та подарунків в Івано-Франківську.

Ветеранські спільноти:

• Співпраця з просторами та організаціями як “Дім воїна” для додаткової підтримки та нетворкінгу.
• Візити у простір ветераницивільні “Петрос”, зустрічі з фахівцями ДТЕК, спільна подія з ветеранами “Гудвеллі Україна”, виступ у Всеукраїнському діалозі “Громади – ветеранам”, участь у тренінгах від “Теплого міста” тощо.

Соціальне залучення:

• Активна участь у корпоративних та соціальних проєктах.
• Ветерани війни є найактивнішими донорами крові та волонтерами, які підтримують зв’язок зі своїми побратимами, організовують поїздки на передову та щороку супроводжують корпоративні проєкти підтримки колег у ЗСУ (грудень “Різдво на передовій”, квітень “Паску у каску”, червень “Вишиванка об’єднує” тощо).
• Програма “Світлі воїни Прикарпаттяобленерго” розроблена ветеранами на вшанування пам’яті полеглих працівників та опіку їхніми родинами.

Довгострокова підтримка

Кар’єра та перекваліфікація:

• Поступове повернення на роботу, індивідуальні навчальні плани, можливість зміни професійної ролі. Це закріплено у “Положенні про адаптацію персоналу”, внесено зміни до Колективного договору АТ “Прикарпаттяобленерго”.
• Адаптація працівників з обмеженими фізичними можливостями через перекваліфікацію всередині підприємства.

Медичний догляд:

• Безкоштовні медичні та реабілітаційні послуги. Доступ до якісної медичної допомоги та реабілітації здійснюється через угоди про співпрацю з Інститутом вертебрології та реабілітації (проблеми з хребтом), Клінікою святого Луки (діагностика здоров’я, лікування), СК “АРКС” (компенсація витрат на лікування, у тому числі й стоматологію) тощо.
• Доступ до спортивних залів, басейнів та культурних заходів.

Психологічна підтримка:

• Регулярні консультації фахівців, групові та індивідуальні практикуми, арт-терапія та ретрити.
• Підтримка ветеранів і їхніх родин у процесі емоційної та духовної реабілітації.

РЕЗУЛЬТАТИ

Щоб виміряти успішність програми адаптації ветеранів до роботи в компанії, використовуємо різні показники. Один із них – опитування ветеранів. Також враховуємо їхню залученість до подій та рівень взаємодії. Ветерани часто рекомендують своїх побратимів до роботи в нашій компанії.

Кількість ветеранів у програмі  47 (на 01.10.25)

Кількість корпоративних подій за участі ветеранів   21/18 у 2024/25 році

Рівень задоволеності ветеранів   95%

Заповнені вакансії ветеранами 15 

Використання ресурсів програми 2024-25, зокрема: 100% ветеранів 

Медичні послуги  12+18 ветеранів

Відпочинок та реабілітація 34+28 ветерани з родинами

Відпустка на адаптацію 100%

Медстрахування 100%

Весняна зустріч 13+20 ветеранів

Сплав у серпні/липні 24+35 ветеранів та дітей

Ретрит у вересні 46+32 ветеранів з подружжям

Соціальний ефект  – Реплікація досвіду у 2 компаніях регіону

Програма сприяє ефективній інтеграції ветеранів, покращує психологічний стан, зміцнює команду та підвищує продуктивність компанії.

Уроки та рекомендації

• Реплікабельність: модель адаптації ветеранів може бути використана іншими компаніями в Україні.
• Лідерське залучення: підтримка топ-менеджменту критична для успіху програми.
• Індивідуальний підхід: врахування потреб кожного ветерана та його сім’ї.
• Активна участь ветеранів: залучення до корпоративних заходів і соціальних проєктів підвищує ефективність програми.
• Популяризація досвіду: статті, публікації та комунікаційні кампанії сприяють формуванню культури поваги та підтримки ветеранів.

АТ “Прикарпаттяобленерго” створило ефективну модель адаптації ветеранів, яка поєднує психологічну, соціальну та професійну підтримку, підвищує мотивацію та ефективність працівників і зміцнює корпоративну культуру.