«Дитяча надія» – найдобріша підписка від Київстар

ПРОБЛЕМНА СИТУАЦІЯ, ЯКА МАЛА МІСЦЕ 

Більшість благодійних коштів в Україні вдається зібрати завдяки пожертвам звичайних громадян, проте переважно їхня допомога є імпульсивною та спонтанною у відповідь на емоційний заклик. Через це фондам, які займаються системною підтримкою закладів охорони здоров’я чи інших напрямів, важко планувати свою діяльність і надавати вчасну допомогу тим, хто цього невідкладно потребує. 

Крім того, згідно із дослідженням лише 8% благодійників (або 4% населення країни) перераховують кошти через фонди. Більшість не довіряють благодійним інституціям, обираючи допомогу для того, хто цього потребує, «напряму».

Водночас помітно, що молодь до 35 років віддає перевагу саме онлайн-благодійності як сучасній, зручній, ефективній та цивілізованій моделі такої діяльності. За даними дослідження Zagoriy Foundation за 2020 рік, чим старшим є респондент, тим частіше він чи вона передають благодійну допомогу безпосередньо в руки (68% опитаних осіб віком 60 років і старших проти 46% молоді 18–29 років).  

Одним із мотивів розвитку благодійності опитані називають саме створення нових форм і форматів допомоги та формування моди на благодійність, її популяризацію в медіа та соцмережах.

РІШЕННЯ ПРОБЛЕМНОЇ СИТУАЦІЇ 

Ще в 2018 році Київстар спільно з Українською біржою благодійності (нині – dobro.ua) запровадив прозорий і простий інструмент допомоги – систему благодійних SMS, що надає абонентам передплачуваного зв’язку можливість перераховувати кошти на благодійність швидко та зручно завдяки повідомленням. 

У 2021 році Київстар запустив масштабну інформаційну кампанію з метою популяризації формату системної благодійності завдяки простим регулярним переказам через SMS. Оскільки пандемія коронавірусу стала черговим емоційним поштовхом долучатися до благодійності, завданням кампанії було трансформувати цей імпульс у системну допомогу, використовуючи формат підписки. Адже стабільні перекази – навіть невеликі пожертви –  є основою діяльності благодійних фондів. 

«Ініціатива «Дитяча надія» доводить теорію маленьких добрих справ – разом  тисячі невеликих пожертв наших абонентів становлять  уже майже 9 мільйонів гривень, за які вдалося придбати життєво необхідне обладнання для сотень маленьких пацієнтів. Щомісяця підписки для ініціативи в середньому приносять 180–200 тисяч гривень, на які можна забезпечити допомогою щонайменше одне дитяче відділення.  Ми вдячні кожному абоненту за небайдужість, адже лише спільними зусиллями можемо змінювати світ на краще», – зазначає Ганна Захараш, директорка із корпоративних комунікацій Київстар. 

Абоненти передплачуваної форми зв’язку Київстар мають змогу оформити регулярний платіж на суму на 2, 5, 10, 15 або 20 гривень. Зробити це можна на спеціальній сторінці ініціативи або відправивши SMS із вибраною сумою регулярної пожертви на номери: 450001 – для підтримки дітей з онкозахворюваннями; 450006 – для допомоги малюкам із хворобами серця. Списання на благодійність відбувається кожного разу під час поповнення мобільного рахунку на суму від 40 грн.  Кошти, які абоненти жертвують за допомогою SMS, не  оподатковують,  отже,  ці суми повністю перераховують благодійним фондам на реалізацію проєкту. 

«Завдяки колаборації з Київстар ми маємо змогу говорити на широку аудиторію про важливість регулярної та системної благодійності. Більшість внесків люди роблять разово й емоційно, але наш спільний проєкт “Дитяча надія” про регулярну підписку на добрі справи. І його головна риса – ефективність. Тільки системний підхід та планування дозволяють якісно змінити українську медичну систему. Дякуємо абонентам Київстар за врятовані життя не тільки тут і зараз, але й у майбутньому», – зазначає Ірина Гуцал, директорка платформи dobro.ua, МБФ «Українська Біржа Благодійності».

Для популяризації регулярної благодійності серед молоді у вересні та жовтні 2021 року Київстар було проведено масштабну інформаційну кампанію в Інтернеті. Спеціально для цього створено серію коротких роликів із закликом оформити найдобрішу підписку на «Дитячу надію». Термін «Підписка» добре відомий молоді та звичний для неї.  Молоді люди користуються таким форматом для різних цифрових сервісів, адже це просто, зрозуміло та швидко. Проте в них ще не було підписки, яка б дарувала надію на одужання сотням малюків з онкологічними та  кардіозахворюваннями.  5, 10 чи 15 гривень значно не змінять вашого життя, але можуть врятувати життя маленької людини.

Також інформування активно відбувалося у соціальних мережах Київстар і dobro.ua. Крім цього, найдобрішу підписку також підтримали українські лідери думок на своїх сторінках у Instagram, де детально розказали своїм підписникам про таку можливість.

РЕЗУЛЬТАТИ ПРИЙНЯТОГО РІШЕННЯ 

Станом на 23 листопада 2021 року завдяки ініціативі «Дитяча надія» вже зібрано 8 906 317  гривень, з яких 3 916 850 грн. – кошти, отримані завдяки регулярним переказам наших абонентів. А це 44% від усіх пожертв. 

Загалом за три роки існування проєкту до ініціативи долучилися 153 тисячі абонентів Київстар: відправлено 484 тисячі благодійних SMS, середній розмір пожертви становить 15 гривень.  Важливо, що 18 394 абоненти оформили регулярний платіж. Найчастіше люди обирають для підписки 10 грн. 

За останніми даними, завдяки оформленим підпискам регулярно щомісяця збирається 180–200 тисяч гривень. Це більше половини від щомісячних зборів, які в середньому становлять 350 тисяч гривень. 

За три роки на зібрані кошти придбано медичне обладнання для 39 відділень у 15 лікарнях України. За запитом лікарень купили: датчики до УЗД-апаратів, термостати в лабораторії, холтери, електрокардіографи, інфузійні насоси, монітори пацієнтів, медичні ліжка та каталки, ламінарні шафи, морозильники для зберігання крові та її компонентів, мікроскопи в лабораторію, операційний стіл та інше. 

За результатами регулярних досліджень репутаційного трекінгу для компанії, станом на ІІІ квартал 2021 року обізнаність щодо проєкту «Дитяча надія» становить 13% опитаних українців з різних регіонів країни. Високий рівень обізнаності відображається не лише на залученні більшої кількості абонентів до благодійних ініціативі, але й сприяє підвищенню рівня довіри клієнтів до Київстар.

За допомогою комунікаційної кампанії із закликом оформити найдобрішу підписку, цієї осені Київстар та dobro.ua змогли проінформувати понад 5 мільйонів українців про культуру системної благодійності. Мобільний оператор та благодійний фонд планує й надалі популяризувати системну й безпечну благодійність серед українців. Адже регулярний платіж або підписка є простим форматом надання допомоги, який економить час абонентів і надає можливість рятувати життя тисяч хворих малюків завдяки кільком клікам на смартфоні.