«Енергоефективні школи: нова генерація»

Проєкт існує з 1 вересня 2012 року по теперішній час. 

ПРОБЛЕМНА СИТУАЦІЯ, ЯКА МАЛА МІСЦЕ 

«Енергоефективні школи: нова генерація» (Energy School) — освітній проєкт, запроваджений ДТЕК. Виконавцем Проєкту є  Всеукраїнська благодійна організація «Інститут місцевого розвитку» у партнерстві з Міністерством освіти та науки України.

Головна ідея Проєкту — виховати екологічні цінності, відповідальне ставлення до споживання енергоресурсів і сформувати навички раціонального використання енергії у молоді. Програма «Енергоефективні школи» реалізована в рамках ESG політики ДТЕК.

Зараз в Україні розробляють багато різноманітних навчальних курсів, проте лише наші курси та платформа мають гриф МОН. Тому проєкт «Енергоефективні школи» може дати формальну освіту у сфері енергоефективності та працювати як варіативна частина шкільної програми. Інші проєкти з навчання енергоефективності залишаються у сфері неформальної освіти.

На сьому хвилю проєкту (2019-2020 рік) ми поставили нову масштабну ціль: збільшити залучення дітей, батьків, вчителів та інших працівників освіти до інноваційного освітнього Проєкту у сфері енергоефективності.

Щоб досягти мети, були поставлені такі задачі:

1. Збільшити залучення учасників до Проєкту: охопити 500+ територій та 1500+ шкіл. Загальна кількість залучених шкіл України має сягнути 10+ відсотків.
2. Збільшити кількість сільських шкіл до 30+ відсотків від загальної кількості.
3. Збільшити охоплення та залученість цільової аудиторії до Проєкту через оновлені канали комунікації.

Проєкт важливий у довгостроковій перспективі розвитку, адже він дозволяє нам охопити сегмент аудиторії, який поки недоступний нам як b2b бізнесу — молодь. Підтримка талановитої молоді — одна із найважливіших складових бренду, і саме Проєкт направлений на підтримку цього атрибуту. 

РІШЕННЯ ПРОБЛЕМНОЇ СИТУАЦІЇ 

У 2017-2018 ми почали комунікувати з учасниками Проєкту через інтернет та відкрили вільний доступ до навчальних курсів. Це призвело до вибухоподібного розширення Проєкту. У перший рік Проєкту онлайн учасниками стали 376 нових шкіл. У 2019-2020 навчальному році проходить вже 7 хвиля курсів для учнів початкових, середніх та старших класів, працівників освіти та співробітників МОНУ.

Ми запустили на сайті Програму дистанційного навчання, що складається з трьох курсів для школярів: 

1.  «Абетка з основ житлово-комунального управління» з авторською інтерактивною грою «Розумний будинок» для учнів 9-11 класів;
2. «Основи енергопостачання та енергозбереження» для учнів 6-8 класів.
3. «Мій енергоефективний будинок» для учнів 4 класу.

У Проєкті брали участь школи з Дніпровської, Запорізької, Донецької, Луганської,  Івано-Франківської, та інших областей. З кожним роком кількість учасників зростала, тому ми звернули увагу на те, щоб покращити комунікацію через інтернет та дати можливість учасникам Проєкту працювати онлайн.

У 2019-2020 році ми додали можливість зареєструватися та пройти навчання самостійно — тепер кожен учень міг зареєструватися на сайті навіть якщо його школа не бере участі у Проєкті. Такий крок теж сприяв розширенню Проєкту. Загалом у 2019-2020 навчання пройшли 7628 учнів із різних областей. А загалом до інформаційного охоплення були залучені:

• 71 568 учнів;
• 57 255 батьків;
• 1179 вчителів.

У 2017-2019 навчальних роках ми також застосували особливий вид комунікації між учасниками програми «Енергоефективні школи: нова генерація»: створили у Програмі дистанційного навчання міжрегіональні класи, які об’єднали учнів із різних куточків України:

•  у 2017-2018 н.р. на платформі працювало 3 міжрегіональні класи;
•  у 2018-2019 н.н. — 20 класів.

Коли у 2019 році ми почали трансформацію Проєкту, було необхідно покращити канали комунікації та підвищити їхню ефективність. Ми залучили такі канали:

1. Сайт Проєкту Energy School — змінили лендинг та стиль, форму подачі матеріалів. Вона стала простішою, ближчою до школярів (основної ЦА). Також оновили навчальні матеріали відповідно до нововведень у сфері житлово-комунального господарства.
2. Facebook сторінка Проєкту — змінили всі шаблони візуальних матеріалів, стиль та форму подачі повідомлень. Тон став простішим, ближчим до основної цільової аудиторії. Також ми розширили тематику інформаційних повідомлень, крім постів на сторінці почали публікувати сторіс.
3. Instagram Проєкту — внесли такі самі зміни, що й на сторінці Facebook.
4. Сайт та Facebook сторінка Соціальне партнерство ДТЕК — оновили інформацію про програму «Енергоефективні школи: нова генерація» та продовжуємо додавати актуальні новини, анонси заходів у програмі.

Ми обрали саме ці канали комунікації виходячи зі звичок та вподобань нашої цільової аудиторії: Facebook та Instagram — це популярні в Україні соціальні мережі, в яких школярі, їхні батьки та вчителі проводять багато часу. Така комунікація дозволила нам ближче познайомитися з учасниками програми та людьми, які можуть бути потенційно зацікавлені участю в Проєкті. Також через соцмережу простіше постійно підтримувати зв’язок з аудиторією, вчасно сповіщати про новини.

Оновлений веб-сайт як канал комунікації допоміг краще взаємодіяти з учасниками Проєкту. Для нових учасників він став зручнішим та зрозумілішим. Це приваблює користувачів та створює більш позитивний клієнтський досвід.

РЕЗУЛЬТАТИ ПРИЙНЯТОГО РІШЕННЯ 

Завдяки оновленій комунікаційній кампанії проєкт «Енергоефективні школи: нова генерація» досяг таких результатів: 

1. Збільшилось залучення учасників до Проєкту: ми охопили 500 територій та 1602 школи.  Проєкт охопив 11% закладів загальної середньої освіти України. Ми також опублікували електронні посібники навчальних курсів: користувачі можуть вільно та без реєстрації завантажити їх на сайті. Таке розповсюдження навчальних матеріалів збільшило залучення ЗЗСО України у Проєкт приблизно до 13% (понад 2200 шкіл).
2. Збільшилась кількість сільських шкіл: до 36% від загальної кількості.  Це дає змогу перетворити Проєкт на потужний інструмент просування ідей енергоефективності в освіті: надати вимірювану суттєву підтримку державної політики щодо формування запиту на енергоефективність від місцевих громад через безперервну освіту та ефективні інформаційні кампанії.
3. Збільшилось охоплення та залученість цільової аудиторії до Проєкту через оновлені канали комунікації: Facebook, Instagram та Viber. В 2019 році ми охопили 14,6 млн аудиторії. Кампанія також посилила позитивну репутацію компанії. 

Це допомогло стати ближче до цільової аудиторії, — учнів, — та збільшити їх залученість через нові формати спілкування у соцмережах та месенджерах, оновлення контенту на сторінках курсів. Збільшилась кількість підписників та користувачів соцмереж:

Нова комунікаційна кампанія Проєкту підвищила знання про Проєкт «Енергоефективні школи» серед цільової аудиторії в великих та малих населених пунктів. Також кампанія підвищила лояльність до бренду ДТЕК як до автора Проєкту.

Крім того, помітний результат участі у Проєкті отримали школи-учасники. Кожна школа знижує споживання електроенергії на 10% і більше під час участі у Проєкті. На національному конкурсі «ЕКОтрансформація» Проєкт отримав «Еко-Оскар» та увійшов у ТОП-10 Проєктів зі сталого розвитку.