З турботою про кожного!

ПРО КОМПАНІЮ

Лінія магазинів EVA – найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, яка пропонує широкий асортимент товарів декоративної косметики, товари для догляду за обличчям і тілом, біжутерію, аксесуари, побутові товари, а також товари для догляду за дітьми. 

Проблемна ситуація, яка мала місце

Вивчаючи питання, як ми можемо допомогти лікарням, виявили проблему дефіциту миючих та дезінфікуючих засобів у лікарнях.

Розуміючи важливість допомоги медикам та знаючи стан лікарень (особливо у маленьких містечках), які першими зустрічають та рятують коронавірусних хворих, Лінія магазинів EVA взяла шефство над 242 опорними лікарнями, де працюють сучасні герої в білих халатах (на період карантину Національна служба здоров’я України визначила 242 опорні лікарні, де надають допомогу хворим на Covid-19).

Вирішення проблемної ситуації

Надання допомоги 242 опорним лікарням України (лікарні «першої хвилі»).

Лінія магазинів EVA відправила величезну партію найнеобхідніших товарів на місяць карантину: миючих та дезінфікуючих засобів. До переліку засобів увійшли: мило звичайне та антисептичне, порошок, білизна, універсальний миючий засіб, гель для туалету та антисептик.

Реалізація проєкту.

Від початку проєкту перед нами постало кілька питань:

Знайти контакти (адресу, телефон) усіх лікарень
Розрахувати потреби кожної опорної лікарні
У період дефіциту замовити антисептики та дезінфікуючі засоби
Швидко доставити все до лікарень

Утім, з’ясувати конкретні потреби кожної опорної лікарні — як і просто знайти їхні контакти — виявилося задачею «із зірочкою». Співробітники EVA фактично самі шукали номери телефонів, дзвонили та опитували лікарів. Окрім спілкування з медиками, у компанії консультувалися із благодійним фондом «Коло», збираючи інформацію про потреби.

Для кожної лікарні проводили окремий розрахунок миючих засобів виходячи з того, на яку кількість людей розраховане відділення (медперсонал та хворі). Зробивши прорахунок, ми зрозуміли, про які обсяги нам потрібно домовлятися з нашими партнерами та постачальниками.

Але для виробників це теж стало непростим завданням. Товари, на кшталт антисептиків, які раніше постачалися в невеликій кількості у флаконах по 50 мл, стали неймовірно популярні. Завдяки нашим партнерам, які були готові піти на незвичні формати пакування, косметична компанія за кілька днів знайшла опції пакування по 5 літрів і буквально за тиждень зуміла його розлити.

Зібрати та відправити допомогу до лікарень також виявилося нестандартним завданням. На відміну від звичних бізнес-процесів підприємства, коли фактично все вже запаковане на конвеєрі, доводилося збирати усі пакування вручну. Ми розуміли: треба з першого разу зробити все ідеально, другого шансу не буде. Важливо було відправити необхідні матеріали туди, де це потрібно та у відповідному обсязі.

Спочатку команда пакувальників провела коротку нараду, де дізналася про суть завдання. Усі поставилися до цього дуже серйозно. Кожен розумів, що він — частинка великого проєкту. У прийомі товару та його подальшому пакуванні було задіяно понад 20 осіб, які працювали над цим протягом трьох днів.

Завдяки командній роботі EVA вдалося оперативно зібрати та розіслати 34 тисячі літрів миючих та дезінфікуючих засобів, а також понад 4 тонн прального порошку на 242 опорні лікарні України.

Для оперативної доставки товарів у лікарні, на допомогу мережі прийшла «Нова пошта». Перевізник, і без того завантажений у період карантину, коли почув деталі проєкту, одразу вирішив допомогти. Для відправки продукції для лікарень виділили окреме відділення «Нової пошти» у Броварах. 

У проєкті були залучені представники різних підрозділів компанії: логістика, юридичний і фінансовий департаменти, аналітики та багато інших.

Результати прийнятого рішення

Результатом проєкту є надання допомоги 242 опорним лікарням України (у містах та маленьких містечках), а саме:

• понад 4 000 кілограмів прального універсального порошку;
• 1 500 літрів антисептика;
• 1 500 літрів рідкого звичайного мила;
• 1 500 літрів антисептичного мила;
• близько 2 500 літрів гелю для туалету;
• понад 2 000 літрів універсального миючого засобу;
• 25 000 літрів білизни.

Саме командний підхід допоміг Лінії магазинів EVA оперативно і якісно підготувати проєкт допомоги!