«Ліга Плюсів» — лідерська програма для менеджерів 1+1 media

ПРОБЛЕМНА СИТУАЦІЯ, ЯКА МАЛА МІСЦЕ

Світ постійно змінюється, і зміни ці відбуваються з шаленою швидкістю. Зміни – стали новою нормою, а стабільність – новою розкішшю. Компаніям в усьому світі надалі доведеться працювати в умовах невизначеності та віддаленості. Тому бізнеси, які здатні передбачити та швидко реагувати на загрози і можливості, будуть більш стійкими та успішними.

Головною компетенцією лідерів стає здатність швидко реагувати на зміни і навчати членів своєї команди розвивати адаптивність та звичку навчатись (learnability). В центрі будь-яких рішень стають процеси мислення (mindset), розуміння емоцій і їх вплив на щоденну роботу та взаємодію.

Ми усвідомили роль емоцій, зворотного зв’язку, ментального здоров’я в успішності компанії та сфокусувалися на розумінні природи людини, її можливостях, потенціалу, природних обмежень та тригерах для людей. Тепер, плануючи стратегію, ми орієнтуємось на людей, які будуть її втілювати. Сьогодні менеджер із синцями під очима і той, хто на зв’язку 24 години на 7, не може бути ефективним. Існують біологічні обмеження.

Крім цього, у зв’язку з віддаленою робою та ковідними реаліями, змінюються підходи до управління та комунікації з командою:

• Довіра є основною валютою майбутнього, а задача менеджера – стати архітектором мережі довіри в своїй команді – створити, розвивати і зберігати її
• Робота в умовах невизначеності, та реакція людини на невизначеність – це завжди страх, тому ми поставили за мету, щоб менеджери навчились розуміти природу страху і прийнятих рішень, як працювати з власними страхами і допомагати долати страхи команді

Саме тому одним із етапів організаційних змін в 1+1 media стала розробка корпоративної моделі компетенцій – бажаної поведінки, якої ми чекаємо від наших працівників. Ми майже рік проводили дослідження в компанії аби виявити саме ті компетенції, які потрібні для команди 1+1 media.

Для розвитку цих компетенцій ми хотіли створити програму навчання, яка б була корисною в незалежності від посади, адже учасники дуже різні. Ми ризикнули і вирішили йти не стандартним шляхом, через нейроменеджмент. У цій програмі ми не хотіли просто навчити, наші співробітники вже мають великий багаж знань. Цією програмою ми хотіли дати розуміння себе, та того, що відбувається навколо. Так був розроблений проєкт навчання «Ліга Плюсів».

Впровадивши «Лігу Плюсів», ми створюємо єдиний контекст розуміння, що відповідальність за постійний розвиток та навчання – це особиста відповідальність людини. 

Ми зосередились на визначенні того, що, з абсолютно природної точки зору, означає бути людиною. Які в нас є можливості, шо робить нас нами, як ми приймаємо рішення, яку роль грають емоції в тому як вибудовується взаємодія, як менеджеру краще розуміти себе та свої реакції, на ментальному здоров’ї та вигоранні команд, як менеджеру знати та приймати інакшість інших людей (diversity) і де шукати оцю довіру для того, щоб, навіть в віддаленому режимі, разом рухатись до мети.

РІШЕННЯ ПРОБЛЕМНОЇ СИТУАЦІЇ 

В серпні 2019 року після впровадження моделі компетенцій 1+1 media ми почали розробку програми розвитку менеджерів. 

Базуючись на цій моделі компетенцій, на стратегічних задачах бізнесу, враховуючи зміни в глобальному контексті, почали розробку проєкту «Ліга Плюсів». 

Основою програми стали найновіші напрацювання нейронауки. 

Цільова аудиторія: Менеджери (керівники) компанії (всіх рівнів)

Термін проєкту:

• 2020 рік — група ТОП менеджерів – 17 чол.
• 2020 рік —1 хвиля програми навчання, 80 чол, 4 навчальних групи
• 2021 рік — 2 хвиля програми навчання, 100 чол, 4 навчальних групи

Концепт програми:

• Навчання проводять кращі експерти ринку України
• Початок програми — вступна лекція  «Як навчитися вчитися» (Learning to Learn) 
• 3 навчальних модуля — 8 тем
• Тривалість програми — 8 місяців
• Навчання в комфортному для менеджерів графіку 1 раз в 2-3 тижні по 6 годин (аудиторні/zoom)

Програма складається з трьох великих напрямків, які охоплюють вісім навчальних тем:

• «Управління собою» — фундаментом всього є розуміння себе й управління своїми емоціями
• «Управління командою» — про успішну взаємодію з командою, про довіру та розвиток персоналу
• «Управління бізнесом» — про прикладні бізнес-речі саме для 1+1 media

Аби закріпити нові знання, після кожного заняття учасники виконують практичні та цікаві домашні завдання та обов’язково заповнюють анкети зворотного зв’язку.

Щоб учасники мали можливість повертатись та повторювати отриману інформацію з основних тем навчання, підготовлені відеолекції та онлайн-курси в електронному університеті на теми: 

• «Мистецтво зворотного зв’язку»
• «Емоційний інтелект»
• «Управління змінами»
• «Мистецтво делегування»

В кінці програми учасники готують випускні презентації, в яких вони діляться своїми інсайтами після програми: 

• Мої сильні сторони, як лідера
• Що я планую розвивати
• Як я планую розвивати
• Що залишу
• Що планую змінити

РЕЗУЛЬТАТИ ПРИЙНЯТОГО РІШЕННЯ  

Зворотний зв’язок від учасників проєкту ще раз підкреслив необхідність такого навчання та отриманих знань.

Отримані коментарі повністю співпадають з тими смислами, які ми вкладали в програму: 

• розуміння самого себе – фундамент лідерства
• бути лідером – а не «шефом» 
• постійне навчання – бути відкритим до нового
• постійна комунікація та зворотний зв’язок – основи ефективного управління.